הגדרות
בתקנון זה יהיה לכל מונח הפירוש שלצידו אלא אם כן משתמעת כוונה אחרת מתוכן העניין או הקשר הדברים:
1.עורכת התקנון ו/או עורכת התכנית ו/או החברה: חברת מלונות פתאל בע"מ, ח.פ. 51-067881-6, מרחוב יגאל אלון 94 (מגדל אלון 2), קומה 23, תל אביב המנהלת בעצמה ו/או באמצעות תאגידים קשורים מלונות המשתייכים לרשת פתאל כפי שישתנו מעת לעת על דעתה של החברה בלבד (להלן: "המלונות המנוהלים" או "מלונות הרשת").
2.התוכנית: "פתאל על הזמן" - מציעה מעת לעת הזדמנויות לנופש בתקופות מוגדרות, בתאריכים שיקבעו על ידי החברה במלונות הרשת. המכירה מתבצעת בצורה של מכירה קבוצתית, אשר מוגבלת למכירת מקסימום חדרים בפרק זמן מוגדר שיקבע מראש ויפורסם במסגרת המבצע על ידי החברה ו/או מי מטעמה.
3.מלון/ מלונות: מלונות מתוך רשימת המלונות המנוהלים, אשר ישתתפו מעת לעת בתוכנית בהתאם לקביעתה של החברה.
4.משתתף ו/או משתתפים: לקוחות החברה העומדים בתנאים המפורטים בתקנון זה (לרבות תנאי ההשתתפות המפורטים בתקנון זה).
זכאות להשתתף בתכנית
5.הזכאות להטבות לפי התוכנית הינה בהתאם לתנאי תקנון זה, כפי שיתעדכן מעת לעת על ידי החברה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
6.תקנון זה מסדיר את תנאי המבצע והוא חוזה לכל דבר ועניין. התקנון ממצה את זכויות וחובות הצדדים לו, ועצם ההשתתפות במבצע מהווה הסכמה מלאה לכל האמור בו.
7.רשאים לבצע הזמנה במסגרת התכנית בני 18 ומעלה אשר ברשותם ת.ז. ישראלית וכן כרטיס אשראי תקף בישראל.
8.השתתפות במכירה דרך התוכנית מותנית בהרשמה לאתר ומסירת פרטים מלאים, נכונים ומדויקים, הכוללים בין היתר: שם מלא,מספר ת.ז, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי כרטיס אשראי בתוקף.
הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים פליליים ואזרחיים. החברה תהיה רשאית לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים, וכן תהא רשאית לבטל השתתפות במכירה, היה ואותו משתתף בתוכנית הגיש פרטים כוזבים או חלקיים.
9.החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע באופן זמני או לצמיתות השתתפותם של משתתפים בתוכנית,במידה והחברה סבורה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי משתתפים אלה עלולים למכור את רכישתם באתר "פתאל על הזמן" לצדדים שלישיים ו/או לסחור בהם וזאת מבלי לנמק החלטתה או להודיע על כך מראש.
10.לחברה הזכות למנוע ו/או לבטל באופן זמני או לצמיתות את השתתפותם של משתתפים בתוכנית שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי התקנון והתוכנית, או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר.
תנאי התוכנית
11.המכירה במסגרת התוכנית תהיה בשיטת "כל הקודם זוכה" המוגדרת בזמן, ותסתיים מיד כאשר יאזלו החדרים אשר הוקצו מראש למבצע או כאשר יחלוף הזמן המוגדר למבצע, לפי המוקדם מביניהם.
12.החבילה הנמכרת במסגרת המבצע כוללת את ההסדר הבסיס שניתן במלון הרלוונטי, בהתאם למלון שישתתף במבצע, למספר ימים משתנה על פי המבצע הספציפי ולפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. למשתתף לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האמור בסעיף זה.
13.מכירת החבילה הינה לשימושו האישי של המזמין ואינה ניתנת להעברה לאדם אחר. אין למכור או לסחר אותה לצדדים שלישיים, אלא באישור מראש של החברה.
14.משתתף בתוכנית יוכל לערוך שינוי בבסיס האירוח ו/או בסוג החדר שהוזמן עד 7 (שבעה) ימים לאחר ביצוע ההזמנה, בתיאום עם מרכז ההזמנות של החברה, ובכפוף למבצע הרלוונטי שהוזמן על ידי המשתתף. מובהר, כי בחלוף 7 (שבעה) ימים מעת ביצוע ההזמנה לא יתאפשר כל שינוי בהזמנה, אלא רק בתוספת תשלום מלא בהתאם למחירון החברה התקף באותה עת. עוד מובהר, כי שדרוג בהתאם לסעיף 14 בקשר להזמנה שבוצעה במסגרת מבצעי מכירה מיוחדים (כהגדרת מונח זה בסעיף 26 להלן), יתאפשר לכל סוגי החדרים במלון, למעט סוגי חדרים לרבות סוויטות (מכל סוג שהוא) אשר מספרם (הכולל) באותו מלון רלוונטי בו מבוקש השדרוג, קטן מ 18 (שמונה עשרה) יחידות בפועל, ומבלי לגרוע מהאמור, לא יתאפשר שדרוג לחדרים מסוג סוויטה נשיאותית ו/או סוויטת ירח דבש. למען הסר ספק יובהר, כי אין בסעיף זה כדי לגרוע מהאמור בסעיף 27 להלן, קרי, משתתף שיבקש לבטל ההזמנה לא יחשב כמבצע שינוי כאמור בסעיף זה.
עוד מובהר, על אף האמור בסעיף 14 לעיל, כי שדרוג חדר שהוזמן לאירוח במהלך חגי ישראל ו/או במהלך 'עונת שיא' (קרי במהלך חודשים יולי-אוגוסט) וכן שדרוג חדר שהוזמן במסגרת מבצעי מכירה מיוחדים (לרבות במסגרת קמפיין 99) יתאפשרו אך ורק בתוספת תשלום מלא בהתאם למחירון החברה התקף באותה עת.
עוד מובהר, על אף האמור בסעיף 14 לעיל, כי שדרוג חדר שהוזמן לאירוח במהלך חגי ישראל ו/או במהלך 'עונת שיא' (קרי במהלך חודשים יולי-אוגוסט) וכן שדרוג חדר שהוזמן במסגרת קמפיין 99 , יתאפשרו אך ורק בתוספת תשלום מלא בהתאם למחירון החברה התקף באותה עת.
15.בנוסף לאמור בסעיף 14 תינתן אפשרות לרכוש, לאחר הגעה פיזית למלון, ארוחות נוספות או לשדרג את רמת החדר - בתיאום עם החברה, על בסיס מקום פנוי ובתוספת תשלום מלא בהתאם למחירון התקף באותה עת.
16.משתתף בתוכנית לא יוכל להזמין יותר משלושה חדרים במסגרת מבצע אחד.
17.סוג החדר אשר יסופק למשתתף בתוכנית, לרבות מיקומו והכוון אליו הוא פונה, ייקבע על ידי המלון ולפי שיקול דעתו הבלעדי. בכל מקרה החברה שומרת לעצמה את הזכות לשדרג את ההזמנה לרמה גבוהה יותר, ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
18.המחירים המופיעים באתר הינם סופיים, וכוללים מע"מ כחוק. המחירים לגבי מלונות אילת אינם כוללים מע"מ, והמזמין לא יידרש לשלמו.
19.כל התמונות המוצגות באתר הינן לשם ההמחשה בלבד- מאחר והתמונות מוצגות על גבי צג המחשב של המשתמש ו/או מודפסות ע"י המשתמש מצג המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המלונות ו/או השירותים ו/או החדרים המוצגים בתמונות לבין מראם במציאות.
20.קבלת ועזיבת חדרים תהיה בהתאם לכתוב בתקנון אתר רשת מלונות פתאל, בכתובת: (https://www.fattal.co.il/fattal-hotels-terms-of-use) (להלן: "אתר פתאל").
21.בעת ביצוע ההזמנה על ידי המשתתף בתוכנית יחויב המשתתף בתשלום מלוא שווי ההזמנה מראש, וזאת באמצעות תשלום בכרטיס אשראי בלבד. תנאי מוקדם לתוקף הזמנתו של משתתף במכירה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה. מבלי לגרוע מהאמור, בעל כרטיס האשראי שפרטיו נרשמו בביצוע ההזמנה, מאשר על ידי אישורו תקנון זה, את תוקף העסקה ואת חיוב חשבונו באמצעות הכרטיס הנ"ל, ולפיכך מתחייב בזאת כי העסקה לא תוכחש על ידו. זאת ועוד, פירעון מלא של מלוא סכום ההזמנה הינו תנאי מקדים לאישור ההזמנה ולמימושה.
22.המשתמש יהא רשאי לשלם עבור הרכישה בתשלומים, בהתאם למדיניות תנאי התשלום של החברה, כמפורט להלן:
22.1.רכישה בסך של עד 2000 ש"ח - מתשלום אחד ועד שישה תשלומים שווים ללא ריבית.
22.2.רכישה בסך של מ- 2,001 ש"ח ומעלה - משישה תשלומים ועד עשרה תשלומים שווים ללא ריבית.
23.ההזמנה תחשב כמאושרת רק לאחר שישלח למשתתף בתוכנית אישור במייל מהאתר המעיד על כך (להלן: "אשור ההזמנה"). בעת ההגעה למלון לשם מימוש ההזמנה יתבקש המזמין להציג את אישור ההזמנה בצירוף תעודה מזהה.
24.בעצם ביצוע ההרשמה לאתר, המשתמש מאשר לחברה לעשות שימוש בפרטיו האישיים המצויים לשם משלוח אליו של דברי פרסומת (בין היתר, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982), לרבות הצעות והודעות על מבצעים, בין בתקופת ביצוע ההזמנה, ובין לאחריה. המשתמש יוכל להסירו מרשימת התפוצה בכל עת.
25.כיוון שהחברה מאמינה ביכולתה לשווק חופשות במחיר הזול ביותר בישראל, במסגרת תכנית זו, החברה מתחייבת, כי במידה ובתוך 24 (עשרים וארבע) שעות ממועד הרכישה, ימציא המשתמש, אסמכתא בכתב כי חופשה זהה (קרי, אותו מלון, אותם תאריכים, אותו הרכב אורחים, אותו בסיס אירוח ואותו סוג חדר) לחופשה שהוזמנה בהליך הרכישה על ידי המשתמש באתר התכנית, משווקת באתר ישראלי, במטבע בשקלים חדשים, במכירה רגילה במחיר נמוך יותר ממחיר הרכישה, יזוכה המשתמש בהפרש או תבוטל הזמנתו, בהתאם לשיקול דעתה של החברה, והכל בהתאם ובכפוף למדיניות ההתחייבות למחיר הזול ביותר של החברה, מובהר בזאת כי מבלי לגרוע באמור, מכירה רגילה הינה מכירה באתר ישראלי, במטבע בשקלים חדשים ושאיננה במבצע ו/או במחיר מיוחד ו/או במסגרת תכניות מיוחדות וספציפיות שעורכת החברה, בין ליחידים ובין לעסקים או חברות, לרבות מבצעי כרטיסי אשראי (בין היתר של חברות האשראי – ויזה ו/או ויזה כאל ו/או ישראכרט ו/או מאסטרקארד ו/או אמריקן אקספרס ו/או דיינרס) או במבצעי cash backשל חברות אשראי או של הבנקים השונים או במבצעים לארגונים ו/או חברות או במבצעי שהיה במלון באותו היום של ההזמנה או במבצעי מכירה באתרים בהם ביצוע ההזמנה מתבצע כאשר הגולש אינו יודע לאיזה מלון ההזמנה עד לאחר ביצוע ההזמנה.
מבצעים מיוחדים
26.מבלי לגרוע מכל האמור בתקנון זה, מובהר, כי החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לערוך במסגרת התוכנית, מבצעי מכירה מיוחדים, אשר במסגרתם, ובפרק זמן מוגדר מראש, החברה תציע הזדמנויות נופש בתנאים משופרים וייחודיים, והכל בהתאם לפרסום פרטני שייערך לקראת כל מבצע מכירה מיוחד כאמור (להלן: "מבצעי המכירה המיוחדים").
26.1 מובהר כי המכירה במסגרת מבצעים מיוחדים הינה עד גמר המלאי שהוקצה ע"י החברה לצורך כל מבצע מיוחד כאמור.
ביטול מכירה על ידי המשתמש
27."ביטול הזמנה"- ביטול הזמנה על ידי משתמש באתר, בפנייה לחברה, בכפוף לדין ולתנאי תקנון זה, לאחר שהמשתמש ביצע הזמנה באמצעות מערכת ההזמנות של האתר, ולאחר שהמשתמש קיבל אסמכתא, על פי תנאיה ותנאי התקנון במלואו.
28.פנייה לחברה לצורך ביטול הזמנה כאמור לעיל, תעשה בכל אחת מהדרכים הבאות: באמצעות מסירת הודעה לחברה בדלפק הקבלה במלון שהוזמן על ידי המשתמש; בטלפון שמספרו 03-5110000; באמצעות מכתב בדואר רשום לחברה; בדואר אלקטרוני בכתובת info@fattal-alazman.co.il; בפקס שמספרו 03-9181903; באתר האינטרנט של החברה. לצורך ביטול ההזמנה יש למסור את שם המשתמש שהזמין את החופשה ואת מספר תעודת הזהות שלו.
29.דמי הביטול
29.1.בשל אופי ההזמנה הייחודי, ניתן לבטל הזמנה רק תוך 14 (ארבעה עשר) יום, מיום אישור ההזמנה (יום קבלת האסמכתא), ובלבד שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח,. בעבור הביטול כאמור בסעיף זה, תגבה החברה (או מי מטעמה) באמצעות כרטיס האשראי שמספרו נמסר לחברה על ידי המשתמש, דמי ביטול בסך של 100 (מאה) ש"ח או בסך של 5% (חמישה אחוזים) משווי ההזמנה הכולל, לפי הנמוך מביניהם, וזאת כמתחייב בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א -1981 והתקנות שהותקנו לפיו.
29.2.על אף האמור, משתמש שהוא אדם עם מוגבלות כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, אזרח ותיק או עולה חדש אשר ביצע הזמנה, יהא רשאי לבטל הזמנתו, אך ורק תוך 4 (ארבעה) חודשים, מיום אישור ההזמנה (יום קבלת האסמכתא), ובלבד שנותרו יותר מ-7 ימי עסקים עד למועד האירוח, וכן שהמשתמש יצר קשר עם החברה ויידע אותה באמצעות שיחה לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית אודות השתייכותו לאחת מן האוכלוסיות המנויות בס"ק זה, וכן העביר לחברה אסמכתא המעידה על כך בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן.
29.3.מעבר לביטול האמור לעיל, לא ניתן יהיה לבטל ההזמנה ולא יוחזר למשתמש כל תשלום ששולם על ידו לחברה ו/או מי מטעמה, קרי בגין ביטול שלא כאמור בס"ק 28.1-28.2לעיל ו/או בגין אי הגעה למלון במועד הקבוע על פי ההזמנה, יגבו דמי ביטול מלאים.
ביטול מכירה על ידי החברה
30.החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את המכירה באתר, כולה או חלקה, לרבות בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
30.1.אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.
30.2.אם אירעה תקלה בתקשורת ו/או תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע רכישה מסוימת.
30.3.במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים לדעת החברה את המשך המכירה, ביצועה, השתתפות מספקת בה או מימוש ההזמנה.
30.4.במידה ותחול טעות בתיאור השירותים, בתנאי השירותים, בתנאי ההזמנה, ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או בהזנת נתוני המשתמש רשאית החברה לבטל את הרכישה הספציפית.
30.5.בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
31.הודעה על ביטול או הפסקה כאמור תימסר למשתמש ו/או לרוכש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש ותשיב לו כל סכום ששולם בגין החופשה שרכש, ככל ששולם.
בעלות וזכויות יוצרים
32.זכות היוצרים באתר וכל מודול אחר הקשור עם האתר הינם קניינה של החברה בלבד.
33.הסימנים המסחריים והאייקונים, לרבות הלוגו, המוצגים באתר זה (להלן: "הסימנים המסחריים") רשומים כדין כזכויות יוצרים של החברה, וחל איסור לעשות שימוש בסימנים המסחריים לכל מטרה שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
34.המשתמש, בגלישתו באתר, מצהיר בזאת, כי ידוע לו שסימני המסחר, המידע והסודות המסחריים הקשורים באתר הם קניינה של החברה. מוצהר בזאת כי אין המשתמש רשאי לעשות כל שימוש בזכויות השייכות לחברה ו/או לצד ג' כלשהו, לרבות זכויות יוצרים והסימנים המסחריים הנחשפים במהלך השימוש והגלישה באתר. השירותים הניתנים באתר וכל המידע הכלול בו הנם רכושה של החברה ואלו מוגנים עלפי ועל ידי חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל.
35.אין להעתיק, להפיץ, לפרסם למכור, לשכפל, לשדר, לצלם או לשנות את המידע המופיע באתר או חלק ממנו, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה. ההוראה חלה בין אם המידע או חלקו הינם בבעלות החברה ובין אם בבעלות צד שלישי, למעט במקרים של הורדה (download) לשימוש אישי ולא מסחרי.
36.המשתמש מתחייב שלא לעשות במידע כל סילוף או שינוי אחר, או כל פעולה העלולה לפגוע בנכונות המידע ובמהימנותו או בכבודה או בשמה של החברהכבעלת זכויות היוצרים בו, או של כל גורם אחר מטעמה.
37.בכדי לקשר ו/או להציג את האתר www.fattal-alazman.co.ilבאתרים אחרים על גבי רשת האינטרנט, כך שהאתר יהיה "אתר מקושר" יש לקבל מהחברה אישור מראש ובכתב.
אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
38.דף התשלום באתר מאובטח בתקן PCI.
פרטיות, דיוור ישיר ותוכן פרסומי
39.השימוש שלנו במידע אישי שתמסור לנו או תכנים אחרים שנאספים על ידינו בקשר עם השימוש והגלישה באתר, כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, אותה ניתן למצוא בכתובת https://www.fattal-alazman.co.il/privacy-policy. אנא קרא אותה בעיון.
40.אנו נעשה מאמצים סבירים כדי להגן על המידע הנמסר על ידך בקשר השימוש והגלישה באתר, אך אתה מאשר ומסכים בזאת כי הסיכון במסירת פרטים אלו חל עליך בלבד, ואנו לא נהיה אחראיים ו/או חייבים בגין כל גילוי ו/או אובדן של פרטים ותכנים כאמור בכל צורה שהיא.
41.החברה ו/או מי מטעמה עשויים לפנות אלייך בעתיד בדיוור ישיר על בסיס הנתונים שנמסרו על ידך, לרבות בעניינים שאינם נוגעים לתקנון זה , וכן לפנות אלייך בהצעות שיווקיות ו/או פרסומיות, לרבות בנוגע לשדרוג הזמנה שבוצעה על ידי המשתמש, מכל מין וסוג שהוא באמצעי הדיוור השונים, ו/או באמצעות שיחות שיווקיות והנך מסכים לכך, לרבות (אך לא רק) דואר אלקטרוני, SMS, whatsapp וכו'. בעצם אישורך את תנאי שימוש אלה הינך מסכים לקבלת הודעות, הצעות ודיוור כאמור.
מובהר כי המשתמש זכאי, לפי דרישתו, להימחק ממי מבין מאגרי המידע של החברה ו/או של מי מטעמה או להורות כי מידע המתייחס אליו לא יימסר לאדם, לסוג בני אדם או לאנשים מסוימים והכל לפרק זמן מוגבל או קבוע וכל אלה באמצעות מתן הודעה מפורשת בכתב לחברה, תוך ציון דרישתו להימחק ממאגר המידע. כמו כן מובהר בזה, כי למשתמש שמורה הזכות, ככל שאינו מעוניין בקבלת הפניות, לבקש את הסרת שמו מרשימת התפוצה למשלוח הפניות (בין היתר, באמצעות סימון הרובריקה המתאימה בהודעות הדוא"ל שתישלחנה (אם תישלחנה) אליו או באמצעות דואר רשום או במייל לחברה.
אחריות
42.החברה מתחייבת לעשות כל שביכולתה לשמור על פעילות תקינה של האתר ושל הפעולות הנעשות בו, אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע ו/או יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות כלשהן.
43.החברה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו הצעה לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת הגשת הצעות או עדכונן או מסירת הודעות על ידי החברה ו/או על ידי המשתמש.
44.מבלי לגרוע מהאמור, החברה ו/או מפעילת האתר ו/או מבעליהן ו/או ממנהליהן ו/או מעובדיהן ו/או מי מהם או מטעמם, לא יישאו בכל אחריות לשרת, אשר באמצעותו עובד האתר, לרבות לכך שהשרת האמור יהיה נקי מווירוסים ו/או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של המשתמש בעת הגלישה לאתר ו/או רכישת שירותים באמצעות האתר ו/או כל שימוש אחר באתר, אחור ו/או עיכוב בקבלת המידע כתוצאהמעומסים בקווי תקשורת, שיבוש לרבות השמטה, שגיאה, אי דיוק או עדכניות המידעכתוצאה משיבוש ו/או מתקלה באמצעי תקשורת, חומרה, או התוכנה במערכות המחשב שלהמשתמש, החברה או מכל סיבה אחרת; ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מפעילת האתר ו/או מי מבעליהן ו/או מי ממנהליהן ו/או מעובדיהן ו/או מי מטעמם בקשר עם פגיעות כאמור.
45.החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתתפי התוכנית או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
46.מבלי לגרוע מהאמור לעיל החברה לא תהיה אחראית בגין כל נזק ישיר או עקיף אשר נגרם עקב שימוש באתר.
כללי
47.יובהר כי תקנון זה ותקנון אתר פתאל, משלימים זה לזה, ואין באחד כדי לגרוע על השני, למעט האמור לעניין ביטול מכירה (בין על ידי המשתמש ובין על ידי החברה), שאז תקנון זה גובר על תקנון אתר פתאל.
48.החברה תהיה רשאית לשנות, מעת לעת לפי שקול דעתה, כל הוראה הכלולה בתקנון זה ובלבד שכל שינוי כזה יפורסם ויחול רק על הזמנות שיבוצעו לאחר פרסומו.
49.החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לבטל ו/או להפסיק ו/או להשהות, מעת לעת לפי שקול דעתה, את התוכנית כולה או תנאי מתנאיה. בכל מקרה תכבד החברה כל הזמנה שבוצעה ואושרה דרך האתר ונפרעה במלואה, למעט מקרים של תקלות טכניות ו/או טעויות סופר.
50.החברה זכאית לבטל או לשנות את תנאי קבלת ההזמנות, וכן את כל המחירים המתפרסמים באתר בכל עת בכפוף לשינוי התקנון והדבר יהיה נתון לשיקול דעתה הבלעדי.
51.המחירים המפורסמים באתר הנם לתושבי ישראל בלבד ונקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ ככל שהחוק מחייב.
52.מובהר, כי עובדי החברה, מנהליה, שותפיה, ספקיה ובני משפחותיהם מקרבה ראשונה, לא יהיו רשאים לרכוש חבילות אירוח ו/או כל שירות ו/או מוצר אחר במסגרת מבצעי מכירה מיוחדים (כהגדרתם בסעיף 26 לעיל).
53.מובהר בזאת כי תקנון זה מהווה מסמך משלים ובלתי נפרד מהאסמכתא שתספק החברה המאשרת ההזמנות שהזמין משתמש באתר, לרבות ההבהרות הנקובות באישורי ההזמנות.
54.הוראות תקנון זה מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והן מתייחסות גם לנקבה.
55.לא ניתן לממש כפל מבצעים והנחות ברכישה בתוכנית "פתאל על הזמן", פרט לחברים בפועל (בעת מימוש ההזמנה והאירוח במלון הרלוונטי) במועדון "פתאל וחברים" (להלן: "המועדון") או מצטרפים חדשים למועדון, שהצטרפו עד ולא יאוחר מ- 7 (שבעה) ימים, לאחר ביצוע ההזמנה באתר, בהתאם לתקנון זה, אשר יהיו זכאים לממש בנוסף להטבות מהתוכנית, את הטבת 10% (עשרה אחוזים) הנחה בלבד, הנובעת מהמועדון לשני חדרים לכל היותר (חדר אחד לבעל כרטיס המועדון ולחדר השני לילדיו, בתנאי שהינם מתחת לגיל 18. למען הסר ספק, במקרה שמדובר בהזמנה לשני חדרים נפרדים (שאינם הורים וילדיהם מתחת לגיל 18 כאמור), תינתן ההנחה בעבור חדר (אחד) של חבר המועדון בלבד), ובלבד שבמועד השהייה חברותם במועדון עומדת בתוקף. מובהר בזאת למען הסר ספק, כי לא תתאפשר מימוש הטבה נוספת ו/או אחרת הנובעת מהמועדון ברכישה באתר, וכן כי חברי המועדון (או מצטרפים חדשים במועד הנקוב בסעיף זה) יהיו זכאים להנחת חבר מועדון רק לאחר הזנת מלוא פרטיהם במעמד הרכישה, לשני חדרים, לכל היותר (בכפוף לתנאים המפורטים לעיל), ובתנאי שעומדים הם בכל תנאי תקנון המועדון. חבר מועדון (או מצטרף חדש במועד הנקוב בסעיף זה) שלא פעל כאמור לא יהיה זכאי להנחות המועדון בנוסף להנחות התוכנית כאמור, בין היתר, בתקנון זה.
מבלי לגרוע מיתר האמור בתקנון זה, חבר המועדון לא יוכל לצבור לילות שהוזמנו באתר "פתאל על הזמן",
http://www.fattal-alazman.co.il/ להלן: "פתאל על הזמן ו/או באמצעות הזמנה שבוצעה כל אתר ו/או נכס דיגיטלי אחר של החברה, מלבד האתר הרשמי של החברה( www.fattal.co.il
56.הוראות תקנון זה יפות גם לגלישה באמצעות מכשירי הסלולר ו/או באמצעות כל מחשב נייד או מכשיר תקשורת אחר (מחשבים נישאים, טאבלטים וכיוצ"ב).
57.ביצוע הזמנה במסגרת התוכנית דרך האתר מהווה את הסכמת המשתתף בתוכנית לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן משתתף שאינו מסכים לתנאי מתנאיו מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
58.רישומי מחשבי החברה בדבר הפעילות המתבצעת דרך האתר ישמשו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות, ובכלל כך מועד קבלת ההצעות כפי שנרשם במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר וענין.
59.בכל פנייה בנושא התוכנית יש לפנות למחלקת תמיכת אינטרנט בטלפון מספר - 03-5110016/7 או במייל שכתובתו: info@fattal-alazman.co.il
60. החברה זכאית לבטל או לשנות את תנאי קבלת ההזמנות, וכן את כל המחירים המתפרסמים באתר בכל עת, והדבר יהיה נתון לשיקול דעתה הבלעדי. מובהר, כי החברה תהא זכאית לבצע העברה של אורחים בין מלונות פתאל בישראל בלבד, בהתאם לשיקול דעתה, ובלבד שהעברת האורחים תבוצע למלונות פתאל בישראל באותה רמת אירוח או למלונות משודרגים יותר מרמת האירוח שנרכשה. ההחלטה בדבר רמת האירוח תהיה בהתאם לדירוג המלונות הרשמי של המלונות, וככל שהמלונות הרלוונטיים אינם מדורגים, תהיה ההחלטה נתונה בידי החברה בלבד.
61. אירוח במלונות החברה הינו למבוגרים מעל גיל 18 בלבד; אירוח ילדים ונוער מתחת לגיל 18 יתאפשר בליווי מבוגר מעל גיל 18 בלבד; החברה רשאית לקבוע לפי שיקול דעתה מדיניות שונה בחלק ממלונותיה
דין ושיפוט
62.הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת - תהיה לבתי המשפט של מחוז תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.
ט.ל.ח.